УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА / TERMS OF RETURN:
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ИП Шаповалов Максим Алексеевич
ОГРНИП 322237500153671
1. Общие положения
1.1. Магазин LINIA MARKET реализует как новые товары, так и товары, ранее бывшие в употреблении (б/у), в том числе переданные резидентами на комиссионную продажу.
1.2. Покупатель, оформляя заказ на сайте, подтверждает, что ознакомился с описанием, фото, размерами, состоянием товара и осознаёт особенности б/у изделий, в том числе наличие допустимых следов эксплуатации.
1.3. Настоящая политика возврата является приложением к Публичной оферте и обязательна для всех покупателей.
2. Возврат б/у товаров (вещей, бывших в употреблении)
2.1. Возврат и обмен б/у товаров не осуществляются, если товар соответствует описанию, фото и указанному состоянию.
2.2. Б/у товары могут иметь индивидуальные признаки носки: потёртости, лёгкие царапины, изменения цвета, растяжение ткани, что является не дефектом, а характеристикой использованных вещей.
2.3. Основанием для возврата б/у товара может быть только: ошибка в комплектации товара, отправка неверного товара.
2.4. Отказ покупателя по причине «не подошёл размер», «передумал», «цвет оказался другим», «выглядит иначе вживую» не является основанием для возврата, так как товар представлен на сайте в единственном экземпляре и продаётся в состоянии «как есть».
3. Обмен товаров
3.1. Обмен возможен только при одновременном выполнении условий: покупатель возвращает ранее купленный товар в том же состоянии, в каком его получил; товар принят магазином; покупатель выбирает другой товар на ту же сумму либо более дорогой с доплатой.
3.2. Обмен проводится однократно.
3.3. Для б/у товаров обмен осуществляется только после фактического поступления возвращённого товара в магазин и его проверки.
3.4. В случае отсутствия аналогичного товара обмен не производится.
4. Возврат новых товаров
4.1. Возврат новых товаров возможен в течение 7 дней после получения заказа при соблюдении всех условий: товар не был в использовании; сохранён первоначальный товарный вид; сохранены все бирки, маркировки, упаковка; товар полностью комплектен.
4.2. При нарушении условий товар считается бывшим в употреблении и возврат не производится.
5. Чехлы для телефонов и подобные аксессуары
5.1. Чехлы для телефонов, защитные плёнки и стекла возврату и обмену не подлежат.
Основание: Постановление Правительства РФ №55 — товары, контактирующие с телом и индивидуально совместимые с устройствами.
5.2. Такие товары считаются объектами индивидуального использования, поэтому обмен и возврат невозможны даже в случае «не подошёл размер», «цвет оказался другим», «не понравилось».
6. Особенности комиссионной торговли
6.1. Часть товаров принадлежит резидентам (комитентам) и передана магазину на реализацию по договору комиссии.
6.2. Магазин не является производителем, импортером или собственником товара, а действует как комиссионер.
6.3. Цена товара устанавливается резидентом. Магазин не несёт ответственность за рыночные различия в ценах у других продавцов.
6.4. Возврат денежных средств по комиссионным товарам возможен только после возврата товара и подтверждения резидента.
6.5. Сроки перечислений могут отличаться от сроков отправки магазином по причине комиссионной схемы.
7. Порядок оформления возврата
7.1. Для обращения необходимо предоставить: фото или видео товара; номер заказа; описание причины обращения.
7.2. Магазин рассматривает обращения в течение 1–12 рабочих дней.
7.3. Возврат возможен только после подтверждения магазина и получения инструкции.
7.4. Покупатель обязан самостоятельно оплатить обратную доставку товара, если иное не указано магазином.
7.5. Проверка товара проводится в течение до 3-х рабочих дней после поступления.
7.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата (включая возвраты через Т-Банк/эквайринг по регламенту банка).
8. Сроки обработки возвратов
8.1. Рассмотрение обращения: 1–14 рабочих дней; проверка товара после получения: до 3 рабочих дней; банковский возврат: по регламенту банка (обычно 1–30 дней).
ИП Шаповалов Максим Алексеевич
ОГРНИП 322237500153671
1. Общие положения
1.1. Магазин LINIA MARKET реализует как новые товары, так и товары, ранее бывшие в употреблении (б/у), в том числе переданные резидентами на комиссионную продажу.
1.2. Покупатель, оформляя заказ на сайте, подтверждает, что ознакомился с описанием, фото, размерами, состоянием товара и осознаёт особенности б/у изделий, в том числе наличие допустимых следов эксплуатации.
1.3. Настоящая политика возврата является приложением к Публичной оферте и обязательна для всех покупателей.
2. Возврат б/у товаров (вещей, бывших в употреблении)
2.1. Возврат и обмен б/у товаров не осуществляются, если товар соответствует описанию, фото и указанному состоянию.
2.2. Б/у товары могут иметь индивидуальные признаки носки: потёртости, лёгкие царапины, изменения цвета, растяжение ткани, что является не дефектом, а характеристикой использованных вещей.
2.3. Основанием для возврата б/у товара может быть только: ошибка в комплектации товара, отправка неверного товара.
2.4. Отказ покупателя по причине «не подошёл размер», «передумал», «цвет оказался другим», «выглядит иначе вживую» не является основанием для возврата, так как товар представлен на сайте в единственном экземпляре и продаётся в состоянии «как есть».
3. Обмен товаров
3.1. Обмен возможен только при одновременном выполнении условий: покупатель возвращает ранее купленный товар в том же состоянии, в каком его получил; товар принят магазином; покупатель выбирает другой товар на ту же сумму либо более дорогой с доплатой.
3.2. Обмен проводится однократно.
3.3. Для б/у товаров обмен осуществляется только после фактического поступления возвращённого товара в магазин и его проверки.
3.4. В случае отсутствия аналогичного товара обмен не производится.
4. Возврат новых товаров
4.1. Возврат новых товаров возможен в течение 7 дней после получения заказа при соблюдении всех условий: товар не был в использовании; сохранён первоначальный товарный вид; сохранены все бирки, маркировки, упаковка; товар полностью комплектен.
4.2. При нарушении условий товар считается бывшим в употреблении и возврат не производится.
5. Чехлы для телефонов и подобные аксессуары
5.1. Чехлы для телефонов, защитные плёнки и стекла возврату и обмену не подлежат.
Основание: Постановление Правительства РФ №55 — товары, контактирующие с телом и индивидуально совместимые с устройствами.
5.2. Такие товары считаются объектами индивидуального использования, поэтому обмен и возврат невозможны даже в случае «не подошёл размер», «цвет оказался другим», «не понравилось».
6. Особенности комиссионной торговли
6.1. Часть товаров принадлежит резидентам (комитентам) и передана магазину на реализацию по договору комиссии.
6.2. Магазин не является производителем, импортером или собственником товара, а действует как комиссионер.
6.3. Цена товара устанавливается резидентом. Магазин не несёт ответственность за рыночные различия в ценах у других продавцов.
6.4. Возврат денежных средств по комиссионным товарам возможен только после возврата товара и подтверждения резидента.
6.5. Сроки перечислений могут отличаться от сроков отправки магазином по причине комиссионной схемы.
7. Порядок оформления возврата
7.1. Для обращения необходимо предоставить: фото или видео товара; номер заказа; описание причины обращения.
7.2. Магазин рассматривает обращения в течение 1–12 рабочих дней.
7.3. Возврат возможен только после подтверждения магазина и получения инструкции.
7.4. Покупатель обязан самостоятельно оплатить обратную доставку товара, если иное не указано магазином.
7.5. Проверка товара проводится в течение до 3-х рабочих дней после поступления.
7.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата (включая возвраты через Т-Банк/эквайринг по регламенту банка).
8. Сроки обработки возвратов
8.1. Рассмотрение обращения: 1–14 рабочих дней; проверка товара после получения: до 3 рабочих дней; банковский возврат: по регламенту банка (обычно 1–30 дней).